Trouvez les réponses à vos questions dans ce guide de l’authentification.
Mon compte pour le mois d’avril Les avantages d’avoir un espace personnel pour les membres sur Internet
Après avoir enregistré et activé votre compte client en ligne, celui-ci vous permettra de profiter des avantages de l’accès en ligne à tout moment et en tout lieu.
Après vous être connecté à l’espace réservé aux assurés, vous pourrez :
- Consulter vos prestations d’assurance maladie en temps réel, ainsi que vos antécédents médicaux.
- Obtenir le téléchargement de votre carte d’assurance.
- Consulter votre tableau de couverture de manière pratique.
- Gérer votre contrat April.
- Demander un devis pour obtenir une estimation gratuite et vous renseigner sur les coûts.
- Trouvez l’expert en soins de santé le plus proche de votre domicile.
- Envoyez une demande de remboursement de frais médicaux.
- Vous serez averti dès que votre demande aura été traitée.
- Contactez le support client de la mutuelle par email.
A partir d’aujourd’hui, monespace.april.fr est accessible sur mobile. Réservé aux adhérents de la mutuelle, il bénéficie des technologies les plus récentes et l’application mobile Easy Claim d’APRIL International Care vous apporte plus de services sur Internet en facilitant et sécurisant la navigation sur votre tablette ou smartphone.
Téléchargez cette application qui est gratuite via le Google Play et l’App Store sur votre appareil. Ensuite, connectez-vous à votre espace client et saisissez vos identifiants d’accès privé pour accéder à toutes les fonctionnalités depuis votre poche.
Rendez-vous sur myspace.april.fr pour connaître les étapes pour rejoindre mon espace privé d’assurance.
Vous souhaitez suivre vos remboursements liés à la santé ou demander une prise en charge hospitalière ? Vous cherchez à avoir accès à vos garanties optiques et dentaires ?
Vous devrez vous connecter à votre compte assuré en ligne qui est accessible 24h/24 et 7j/7 tous les jours de la semaine.
En effet, le processus d’identification de votre compte client est 100% sécurisé et peut être effectué via n’importe quel support, comme un smartphone, un ordinateur ou une tablette.
Comme pour l’accès à Acs couleurs mutuelles espace adhérent, vous pouvez également obtenir l’accès à Acs couleurs mutuelles adhésif pour accéder à votre espace client privé, vous devez suivre ce processus de connexion :
- Commencez par vous rendre sur le portail web de votre mutuelle via l’adresse mail suivante » https://www.april.fr/ « .
- Cliquez sur le lien de connexion » Espace assuré » en haut à droite de la page d’accueil.
- A présent, différents types d’assurance vous seront présentés sur votre écran. Sélectionnez la section » Assurance maladie« .
- Directement, cette page va s’ouvrir » https://monespace.april.fr/n/login » . Saisissez votre Login (identifiant tel que numéro de client, email) et votre mot de passe dans les champs obligatoires.
Voici une capture d’écran de https://www.april.fr/
- Pour vérifier votre identité, cliquez simplement sur le bouton » Connecter« .
Vous êtes maintenant connecté à votre espace personnel de santé. Vous pouvez consulter le contrat, télécharger des certificats médicaux, suivre vos remboursements, mettre à jour vos informations personnelles et gérer l’ensemble de vos services électroniques.
D’autres espaces pour les clients sont disponibles sur le site de cette assurance :
Pour s’assurer de fournir un service à tous ses clients sans exclusion, la Mutuelle d’avril a mis en place différents espaces de connexion, comme :
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Espace assurés professionnels :
Pour y accéder, sélectionnez la rubrique » Pro & Entreprises » située en haut à gauche de la page d’accueil. Une fois cliqué, vous serez redirigé vers cette page » https://pro.april.fr/ « .
Cliquez sur la rubrique » Espace Assure « , puis choisissez le compte qui vous convient le mieux : Espace Assure Pro, Espace Entreprise ou Espace Assure Salarie.
Il ne vous reste plus qu’à saisir votre code d’accès pour vous identifier, puis à accéder à vos services.
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Accès aux courtiers
Accessible via cette adresse » https://www.april-on.fr/fr/login ? » en saisissant correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Problèmes de connexion à mon espace client, quelles sont les solutions ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, ou si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique ! Voici les solutions les plus probables.
Où puis-je trouver mon identifiant client de l’assurance April ?
Nous tenons à vous rappeler que votre numéro d’identification ou numéro de client figure sur toute correspondance concernant votre assurance maladie et votre couverture d’assurance. Vous le trouverez facilement en consultant vos courriers électroniques.
Vous pouvez également utiliser l’adresse électronique que vous avez fournie lors de la signature de votre contrat.
Si vous ne pouvez pas ou ne vous souvenez pas de vos informations de connexion, cliquez sur le bouton d’aide « Où puis-je trouver mon identifiant, mon numéro de client ou mon adresse électronique ? « au bas du formulaire de connexion, et suivez les instructions.
S’il n’existe toujours pas, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle que vous avez choisi d’aider à se connecter. Appelez le numéro gratuit : 09 74 50 20 20 ouvert tous les jours de la semaine de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à minuit.
Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
Vous avez perdu le mot de passe de votre compte April Sante ? Ne vous inquiétez pas, il est très facile à retrouver et ne prend que quelques minutes.
Pour y accéder, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? « au milieu du formulaire. Vous devrez alors saisir vos informations de connexion, votre numéro de client ou votre e-mail.
Après validation de votre demande, un nouveau mot de passe vous sera envoyé à votre adresse électronique.
Pour des raisons de sécurité, veillez à changer votre numéro de mot de passe lors de votre toute première connexion à l’internet.
Service clientèle pour le mois d’avril : Coordonnées de toutes les assurances
Vous avez des questions concernant vos garanties ? Vous souhaitez obtenir un devis et en savoir plus sur les tarifs ? Vous avez des difficultés à accéder à la rubrique Avril mon compte ? Vous avez besoin de détails sur votre assurance santé et votre régime d’assurance ou sur les prestations offertes ? Voulez-vous introduire une réclamation pour faire valoir le retard de remboursement ?
Pour toute question Pour toute question, voici les méthodes pour joindre le service client d’April assurance ( téléphone gratuit non facturé, en ligne et par courrier).
Par téléphone :
Pour joindre un conseiller du service client par le biais d’un numéro vert gratuit et non facturé, appelez le 09 74 50 20 20 20. Le service d’assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.
Une équipe compétente et professionnelle est prête à vous offrir l’assistance nécessaire et à répondre à toutes vos préoccupations concernant votre santé, votre prêt automobile, votre prévoyance, votre habitation, ainsi que vos conventions d’assurance professionnelle…
Les coordonnées électroniques de la mutuelle :
Il existe une variété de canaux de communication disponibles sur internet pour se connecter avec la mutuelle que vous avez avec :
- Myspace.april.fr après authentification.
- Les réseaux sociaux, tels que Facebook ainsi que Twitter. Ainsi que la chaîne YouTube.
- La rubrique « Aide » est située en bas à gauche du site.
- Le formulaire de contact sur internet se trouve dans la section » Contact« .
- Le site web April fait partie du groupe, qui présente les différents produits d’assurance.
N.B. : Si vous êtes à la recherche d’une offre d’emploi, vous pouvez vous rendre dans la section » Recrutement » ou dans la section carrière pour consulter toutes les offres d’emploi.
Choisir une agence
Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, cliquez sur l’hyperlien » Où trouver nos agences » en bas de page, puis entrez votre code postal et commencez votre recherche.
Voici le réseau des agences expertes qui sont situées en France (Avignon, Le Havre, Lyon, Marseille, Nice, Paris, Toulouse), en Guadeloupe (Basse Terre, Les Abymes, Morne a L’eau), à la Réunion (Saint Benoit, Saint Louis, Saint Pierre) et en Martinique (Fort De France et Saint Louis, Fort De France, Le Lamentin).
Adresse du siège social :
Si vous avez une réclamation ou un mécontentement Pour toute réclamation ou mécontentement, envoyez votre lettre à cette adresse.
APRIL MON ASSURANCE LONDRES
15 par l’avenue Félix Faure
69003 Lyon
N’hésitez pas à faire part de vos réflexions en commentant le service de connexion mon compte espace santé April.
