Mon espace assuré sur www.gpam.fr est indisponible : Nouvel accès sur www.cofacility.fr
Découvrez comment vous connecter à votre compte en ligne Cofacility à l’aide de notre guide d’assistance.
Puis-je encore ouvrir un compte sur www.gpam.fr ?
Le site officiel de Prévoyance Assurance Maladie de la Mutuelle Gestion n’est plus accessible. Il vous est donc impossible de créer un compte ou d’y accéder.
En fait, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de créer un compte sur www.cofacility.fr.
Pour accéder à votre compte, il vous suffit de saisir votre identifiant, qui est lié à votre numéro de membre ainsi qu’à votre mot de passe.
Votre numéro de membre se trouve sur votre carte de crédit de tiers. Votre mot de passe vous a été envoyé au moment de l’enregistrement de votre compte.
Si vous étiez un ancien membre et que vous aviez déjà un compte sur l’ancien site, vous pouvez utiliser les codes d’accès de votre ancien compte.
Nouvelle méthode d’identification pour identifier mon espace privé gpam sur www.cofacility.fr :
Pour bénéficier des services en ligne et effectuer vos opérations courantes à distance, connectez-vous à votre tout nouveau compte Cofacility en suivant ces étapes :
- Visitez le nouveau site www.colonnagroup.fr/facility/. Ne le confondez pas avec www.facility.fr.
Il s’agit d’une capture d’écran de www.colonna-group.fr/facility
- Ensuite, vous pouvez cliquer sur la section consacrée à l’accès des membres à la zone assurée.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion https://assure.cofacility.fr/ase/#/login, puis insérez votre login et tapez votre mot de passe.
- Validez ensuite votre connexion.
Vous êtes maintenant connecté à votre espace privé, et vous aurez accès à ces services en ligne gratuitement de la même manière que vous le faites avec votre compte Cegema :
- Suivi de vos remboursements ainsi que de vos primes de naissance en temps réel.
- Demande de prise en charge auprès des hôpitaux.
- Envoi de vos factures et autres documents.
- Trouver l’expert de santé le plus proche.
- Veillez à mettre à jour vos données personnelles ainsi que vos informations bancaires.
- Contacter un conseiller clientèle.
Accès à mon espace d’assurance via l’application mobile de l’établissement Colonna :
Comme la version web, l’application mobile GPAM n’est plus disponible. Elle a été remplacée par l’application Colonna Facility. L’application est entièrement gratuite et est disponible sur l’App Store ainsi que sur le Play Store.
Installez et téléchargez cette application mobile sur votre téléphone et authentifiez-vous en saisissant vos informations de connexion et le code secret.
Vous pourrez accéder aux mêmes codes d’accès et profiter des mêmes fonctionnalités disponibles sur ce site.
J’ai oublié mon mot de passe : Que puis-je faire pour le récupérer ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve à la fin de l’interface d’authentification.
Complétez les informations demandées et suivez les étapes.
Autres espaces clients disponibles sur www.colonnagroup.fr/facility
Sur ce site, vous avez également la possibilité de connecter votre espace pour votre entreprise et l’espace HCR Santé. Pour joindre votre compte pour entreprise, il suffit de cliquer sur la rubrique Espace entreprise puis de saisir votre mot de passe et vos identifiants.
De même, pour consulter votre compte HCR Health, rendez-vous sur la page de connexion https://affiliation.cofacility.fr/afe/#/login.
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
Comment puis-je contacter la mutuelle Colonna ?
Les coordonnées de la mutuelle GPS GPAM ne sont plus disponibles. Pour obtenir l’aide du service clientèle, vous devez prendre contact avec l’établissement Colonna.
Or, le groupe ne dispose pas de numéro de téléphone. Le seul moyen de communication est un formulaire en ligne.
Pour remplir et envoyer ce formulaire Pour remplir et envoyer ce formulaire, rendez-vous dans la section » Contactez-nous « .
Un conseiller à la clientèle vous répondra dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez soumettre des documents ou une réclamation par courrier, voici l’adresse à utiliser pour l’envoi :
ÉTABLISSEMENT COLONNA 41207 ROMORANTIN CEDEX.
