Comment résoudre les problèmes de connexion à Facebook ?
Ce réseau social vous permet de rester en contact avec votre famille et vos amis, de partager et d’échanger vos pensées, mais aussi de promouvoir votre entreprise.
Cependant, lorsque vous accédez à Facebook ou à Messenger lite ou Messenger, il est possible de rencontrer des problèmes de connexion tels que la perte du mot de passe, la connexion à Facebook pas encore possible ou le blocage du compte.
Comment réinitialiser votre mot de passe ?
Le problème le plus fréquemment rencontré par les utilisateurs de Facebook.com est » Vous avez oublié votre mot de passe ? Si vous rencontrez ce problème, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe
- Cliquez sur le lien » Informations sur votre compte oubliées « .
- Saisissez votre numéro ou votre adresse électronique.
- Le code de réinitialisation est envoyé par e-mail ou par SMS.
Si, toutefois, vous avez perdu votre adresse électronique, vous pouvez accéder à votre compte en utilisant votre nom d’utilisateur.
Compte Facebook bloqué : Que dois-je faire ?
Vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à Facebook. La plateforme de connexion de Facebook car votre compte a été bloqué pour diverses raisons. Tout d’abord, regardez le message qui apparaît après votre connexion » Facebook connection impossible attempt to connect to connect again « . Dans ce cas, le réseau social a révélé une activité suspecte qui pourrait être un nombre important de demande d’ajout. Vous n’êtes pas en mesure de restaurer votre compte en quelques minutes.
En outre, il existe d’autres motifs de blocage de votre compte, tels que la publication de contenu inapproprié ou offensant, des commentaires considérés comme intolérants ou discriminatoires, ou des utilisateurs qui ont été signalés à votre compte. Vous pouvez tenter de récupérer votre compte, le désactiver ou créer un nouveau compte Facebook.
Comment puis-je récupérer un compte Facebook compromis ?
Si votre compte a été piraté, n’hésitez pas à le signaler en vous rendant sur le lien suivant » www.facebook.com/hacked » puis cliquez sur le bouton » mon compte a été piraté » et insérez votre email ou votre numéro de téléphone. Un message vous sera envoyé par SMS ou par email. Entrez le code pour restaurer votre compte.
Pour prévenir davantage la possibilité de piratage, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Ne divulguez pas votre mot de passe à quelqu’un d’autre, notamment par courriel.
- Ne sauvegardez pas votre mot de passe.
- Changez régulièrement votre mot de passe.
- Méfiez-vous de cliquer sur des hyperliens et de télécharger des contenus envoyés par vos amis.
De plus, cette plateforme de médias sociaux ne demande pas aux utilisateurs de fournir leur adresse e-mail ou leur mot de passe. Méfiez-vous donc des e-mails vous demandant les informations de connexion et le mot de passe.
Connectez-vous à Facebook :
Pour gérer votre espace personnel, modifiez le mot de passe de votre compte ou supprimez-le en vous connectant d’abord à votre compte :
- Cliquez ici pour » www.facebook.com « .
- Saisissez votre adresse email et votre mot de passe dans les bons champs.
- Cliquez sur le bouton » Connexion « .
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Inscription sur Facebook :
Si vous ne parvenez pas à restaurer votre compte ou si votre compte a été supprimé, créez un compte, puis suivez les étapes suivantes :
- Visitez le site officiel du réseau de médias sociaux.
- Remplissez le formulaire d’inscription gratuit, en indiquant votre nom, prénom et numéro de portable, ou votre adresse e-mail, votre nouveau mot de passe et votre date de naissance.
- Cliquez sur » S’inscrire « .
- Commencez à rechercher vos contacts en rejoignant votre boîte de réception.
- Complétez votre profil avec vos informations personnelles et vos coordonnées.
- Téléchargez votre photo.
Changez votre mot de passe
Pour garantir la sécurité de votre compte, changez fréquemment votre mot de passe en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte.
- Visitez la section » Paramètres du compte » située en haut à gauche de votre profil.
- Cliquez sur » Connexion et sécurité » Cliquez à nouveau sur » Changer le mot de passe « .
- Cliquez sur » Changer » et entrez votre mot de passe.
- Créez un nouveau mot de passe.
- Validez cette opération en cliquant sur » Enregistrer les modifications « .
Comment supprimer un compte Facebook ?
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte Facebook, rendez-vous sur ce lien » www.facebook.com/login/identify ? « , puis saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton » Supprimer mon compte « .
Cependant, étant donné que la suppression de votre compte sera permanente, afin de préserver votre compte et vos informations personnelles, vous devez conserver un double exact de votre compte. En effet, cliquez sur la section » Paramètres « , puis sur l’option » Général « . Ensuite, cliquez sur le lien qui se trouve en bas » Télécharger une copie de vos données Facebook « . Pour les archives, cliquez sur le compte » Créer une archive « , cliquez sur » Créer mon archive « .
Désactiver Facebook :
La désactivation de votre compte ne signifie pas qu’il est perdu à jamais. En effet, votre compte peut être rétabli à tout moment. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte.
- Assurez-vous de cliquer sur le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Allez dans la section » Paramètres » et cliquez à nouveau sur » Sécurité « .
- Cliquez sur le bouton » Désactiver » en bas à droite.
Installez Facebook Mobile pour gérer votre compte :
Face book est disponible sur l’App store ainsi que sur le Play store. Installez et téléchargez cette application pour simplifier l’administration de votre compte. En effet, grâce à cette application, vous pouvez vous inscrire à un compte gratuit sur ce site de médias sociaux, vous connecter rapidement à votre compte, puis gérer votre profil en toute sécurité.
En outre, vous pouvez choisir de ne pas afficher votre profil sur Google ou d’autres moteurs de recherche. Vous pouvez sélectionner les publications à afficher dans votre fil d’actualité en vous référant aux » préférences de mon fil d’actualité » et soumettre une plainte à Facebook.
Problèmes de connexion à Facebook sur les appareils mobiles :
L’application FB est disponible sur Android ainsi que sur iOS. Il est possible que votre appareil tombe en panne ou soit bloqué en raison de l’utilisation excessive de cette application. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller et réinstaller l’application ou vous assurer que vous exécutez la dernière version.
Problèmes sur Facebook Messenger :
L’entreprise a également développé une autre application appelée Messenger qui vous permet de rester en contact avec vos proches via des messages ou des appels audio. Téléchargez cette application pour découvrir les services de Messenger. Cependant, il est possible d’avoir des problèmes de connexion à cette application.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Messenger, assurez-vous d’abord que vous exécutez la dernière version de Messenger. Ensuite, changez votre mot de passe. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l’application.
Parfois, Messenger cesse de fonctionner en raison d’un problème de stockage. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vider le cache, puis d’effacer les données.
Contacter le service clientèle de Facebook :
Pour joindre Facebook France, appelez le numéro suivant » 01 74 18 02 68 « . Cependant, parler au support client français par téléphone peut prendre beaucoup de temps.
Pour accélérer la procédure Pour gagner du temps, prenez directement contact sur le site du média social en remplissant des formulaires en ligne, ou en écrivant un courriel.
Vous pouvez également écrire un courriel à l’adresse ci-dessous.
28 Rue Hamelin 75116 Paris
