- Visitez le site officiel de votre opérateur téléphonique
- Allez sur le site » Already a customer Sign in« .
- Vous pouvez confirmer votre choix en cliquant sur le bouton » S ‘identifier « .
- Vous serez dirigé vers une interface de connexion, comme illustré dans l’image.
Captures d’écran de l’interface de l’espace client Orange mobile
- Ensuite, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile Orange.
- Ensuite, vous devrez saisir le mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre espace client et profiter des nombreux services en ligne.
Quels sont exactement les services en ligne sur mobile Orange ?
Le compte client que vous possédez vous permet d’accéder à de nombreux services proposés par votre fournisseur, par exemple
- Revoir le forfait ainsi que son contenu en ligne
- Modifier, ajouter ou supprimer les options proposées
- S’inscrire au service de facture électronique pour payer vos factures en ligne
- Suivre l’utilisation de votre service (Appel, Internet, SMS …)
- Recharger votre téléphone ou la ligne des membres de votre famille.
- S’inscrire à l’annuaire universel.
- Vérifier et mettre à jour toute information personnelle liée à votre compte.
- Modifier vos numéros illimités
- Vérifiez que vous avez bien créé votre messagerie vocale
- Vérifiez vos points de fidélité
- Changez votre mot de passe…
Autres espaces personnels
Comme il s’agit de l’espace client Orange Mobile, l’opérateur téléphonique vous propose d’autres comptes clients en ligne personnalisés pour différents forfaits.
Cependant, si vous êtes un client Internet ou Open, vous pouvez accéder à un espace client Orange Caraibe Internet et si vous êtes un client fixe, vous bénéficierez des avantages d’un compte client fixe qui vous permet de profiter d’une large gamme de services en ligne.
En revanche, pour les particuliers, votre fournisseur vous propose l’espace professionnel pour les clients et un espace bureau pour les entreprises et les professionnels. Vous pouvez ainsi tout gérer à distance sans avoir besoin de déménager.
Orange et moi Caraïbes
L’application mobile « Orange et moi » Caraïbes
L’ensemble des services d’Orange Mobile et votre Espace Client sont disponibles via l’application.
En quelques clics, vous pouvez accéder à votre compte, le consulter et le gérer pour payer vos factures, et profiter des nombreux services en ligne proposés par votre opérateur téléphonique.
L’application est disponible pour iPhone et Android et vous pouvez l’obtenir sur l’App Store et Google Play.
Contacter le service clientèle d’Orange Caraibe
Pour plus d’informations sur les services disponibles ou pour soumettre une demande concernant votre compte Orange Caraibe, contactez le service client Orange Caraibe en appelant le service client Orange Caraibe :
Téléphone : Pour joindre l’assistance Mobile et Open, composez le 555 depuis un téléphone mobile, et le 0 808 800 555 depuis un téléphone fixe, et le +590 590 414 223 depuis l’étranger. Les conseillers clientèle sont à votre disposition du lundi au samedi de 7h à 21h, le dimanche de 8h à 18h et les jours fériés de 7h à 18h.
Si vous voulez appeler l’assistance depuis l’Internet fixe ou l’assistance TV, composez le 3900 depuis un téléphone fixe ou un téléphone mobile.
En ligne : Vous pouvez utiliser le service de chat du lundi au samedi, de 8h à 20h (18h les jours fériés) et le dimanche de 8h à 18h.
Par ailleurs, en accédant à votre espace client, vous pouvez contacter un conseiller clientèle via les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram….
En agence : Vous pouvez trouver l’adresse postale d’une boutique Orange près de chez vous en vous rendant dans la rubrique » Contact« . Saisissez votre adresse pour afficher l’emplacement de l’agence la plus proche de chez vous.
