Guide d’accès à l’espace client et d’activation de la carte de fidélité sur www.norauto.fr et depuis l’application MonNorauto
De plus, pour en savoir plus sur la carte de fidélité et son activation, ainsi que sur les solutions aux problèmes d’activation des cartes Norauto rencontrés et sur l’accès à votre espace personnel, consultez ce guide d’aide à la connexion.
Se connecter à mon compte Norauto pour demander et activer ma carte de fidélité :
Pour demander ou activer votre carte de fidélité, connectez-vous à votre compte personnel et suivez les étapes suivantes pour vérifier votre identité :
- La première étape consiste à vous rendre sur le site portail www.norauto.fr (
www.monnauroto.fr) ;
Voici une capture d’écran du site www.norauto.fr.
- Ensuite, vous pouvez cliquer sur la section qui est dédiée à l’accès pour les clients » Mon compte » ;
- Ensuite, saisissez votre adresse e-mail et entrez votre mot de passe.
- Ensuite, confirmez votre identité en cliquant sur le bouton » Connexion « .
Vous êtes maintenant dans l’espace client. Visitez la rubrique consacrée à votre carte de fidélité ou de paiement, et faites votre demande pour obtenir et activer votre carte.
Pour obtenir la carte Option Financement financée par Oney Bank, vous devez présenter les documents suivants dans l’un des centres d’entretien automobile.
- Une pièce d’identité en cours de validité ;
- RIB à l’adresse du présent ;
- Carte bancaire (sauf Maestro et Electron) ;
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile).
En ce qui concerne la carte de fidélité, elle ne nécessite aucun document supplémentaire. Il vous suffit de l’activer dans votre compte personnel en saisissant le numéro de votre carte.
De plus, vous pouvez vous connecter directement à votre compte en tant que client en utilisant votre compte Facebook ou votre compte Google, ou votre compte PayPal.
Sachez que l’accès à votre espace client vous permet de régler vos achats mais aussi de suivre l’évolution de vos articles et de modifier vos coordonnées bancaires et votre adresse de livraison, mais aussi de prendre rendez-vous à l’atelier.
Revue de la carte Norauto : Les avantages de la carte ainsi que la carte de paiement Oney
Pour encourager la fidélité de ses clients, ce garage leur offre des récompenses pour les cartes de fidélité. En réalité, les points de fidélité gagnés sont convertis en bons d’achat.
Voici une capture d’écran du site www.norauto.fr.
En outre, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Offre de bienvenue : 10% de réduction en atelier ;
- Offres d’équipement
- Assistance à la réparation des crevaisons ;
- 10 de réduction sur chaque contrôle technique ;
- Possibilité d’échange dans les 180 jours ;
- Archivage de tous les historiques d’achat et de service
- Accès prioritaire ;
- Obtention de rappels pour les prochaines dates d’entretien ;
En collaboration avec la banque Oney, ce centre d’entretien de véhicules offre la possibilité d’un crédit renouvelable d’une durée d’un an. La carte Option Financement offre la possibilité de payer en 4 fois sans apport de plus de 100 euros d’achat.
Ce mode de paiement est accepté sur le site internet ou dans les magasins partenaires, tels que Auchan, Boulanger, Leory Merlin…
Comment puis-je résoudre le problème de l’activation de ma carte ?
L’activation de votre carte de crédit se fait par le biais de votre compte client et vous devez réussir à accéder à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur l’hyperlien » Forgot your password ? » en bas de la page pour vous authentifier.
Saisissez votre adresse électronique dans le champ de droite. Vous recevrez alors votre nouveau mot de passe par courrier électronique.
Ensuite, vous devez saisir le numéro de votre carte pour confirmer son activation. Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro de carte.
Si le problème d’activation persiste, il est probable que le site n’est pas entretenu ou mis à jour.
Monnorauto Le carnet d’entretien numérique :
Le centre de maintenance automobile a élargi ses services et prestations en intégrant la maintenance connectée. En effet, grâce à son application mobile, chaque client peut désormais contrôler les services qui sont effectués sur son véhicule (nettoyage de la climatisation, pneus, réparation des pneus, etc.) …).
Cette application est gratuite et est disponible sur l’App Store ainsi que sur le Play Store. Il suffit d’installer Norauto et de l’installer sur sa tablette ou son smartphone.
Elle comporte en fait deux nouveautés : un carnet d’entretien numérique, ainsi qu’un espace de fidélisation.
Cette version sur l’ordinateur informe les conducteurs du prochain programme d’entretien en fonction de l’historique des entretiens ainsi que du kilométrage et, plus précisément du plan d’entretien du conducteur.
De plus, le conducteur doit également enregistrer son véhicule dans l’application en saisissant son immatriculation ainsi que les trois caractères qui constituent le code E.
En outre, tous les services fournis par l’un des centres sont enregistrés dans ce carnet d’entretien.
De plus, l’utilisateur de cette application a la possibilité de se connecter à son compte fidélité. Ils peuvent accéder à toutes les informations associées à leur compte, ainsi qu’aux avantages liés à la carte de fidélité.
Il peut également s’adresser à un conseiller client expert.
Monnorauto J’ai créé mon compte :
Pour les nouveaux clients de ce centre d’entretien automobile, vous devrez vous créer un compte pour passer vos commandes, vous renseigner sur les avantages et services proposés et surtout veiller à activer la carte de fidélité.
Pour vous inscrire sur monnauroto. fr, procédez comme suit :
- Visitez le site internet de ce centre d’entretien automobile ;
- Sélectionnez la rubrique » Mon compte » puis cliquez sur » Créer mon compte » ;
- Remplissez le formulaire d’inscription au compte en indiquant votre nom d’utilisateur, votre prénom ainsi que votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cochez la case Si vous avez déjà une carte, et Je crée ma carte maintenant ;
- Saisissez vos coordonnées ;
- Sélectionnez votre abonnement
- Confirmez votre abonnement en cliquant sur » Créer mon compte « .
L’équipe numérique de ce centre prend en charge votre demande et vous envoie ensuite un email afin d’activer et de confirmer votre compte.
Coordonnées du service client :
Pour en savoir plus sur le programme de fidélité, les options de financement et le processus d’activation d’une carte ou le processus d’accès aux comptes clients contacter le service client par email, téléphone ou courrier.
Pour contacter la ligne du service clientèle, composez le numéro » 0 820 85 85 85 « .
Vous pouvez également joindre le centre le plus proche de chez vous. Pour le trouver, il suffit d’aller dans l’onglet » Trouver un centre » en bas de la page d’accueil et de taper le code postal de votre adresse, ou de votre ville.
Pour la résiliation de la carte Norauto, écrivez un courrier à l’adresse suivante
589 rue des Seringats
59 262 Sainghin en Mélantois.
