Téléshopping mon compte : Connexion et suivi de commande chez l’émission de téléachat sur TF1
Si vous souhaitez contester une commande auprès du service client, vous trouverez les coordonnées du service des réclamations à la fin de ce billet. Nous vous guiderons également sur la manière de suivre l’état de votre commande et de déposer une réclamation via votre espace client.
Se connecter à mon compte Teleshopping.
Comme pour la connexion à l’espace client de la boutique, il est facile d’accéder au compte client de Teleshopping en suivant ce processus d’authentification :
- Tout d’abord, rendez-vous sur www.teleshopping.fr dans la rubrique Mon compte.
- Sur le formulaire de connexion vous devez renseigner votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre compte en cliquant sur Connexion.
Pour les clients qui n’ont pas de compte en ligne actif L’identification est possible grâce au numéro de votre client. Vous trouverez votre numéro de client :
- Sur la fin de votre facture.
- Vous avez reçu un SMS lors de la création de votre compte.
- En appelant le service clientèle au 0972 72 72 00 12.
Si c’est la première fois que vous vous connectez à ce site de commerce électronique, cliquez sur Je crée mon compte à la fin du formulaire de connexion. Afin d’établir votre compte Teleshopping, vous devrez remplir vos informations personnelles et créer les nouveaux identifiants d’accès.
Après avoir terminé le processus d’inscription et de connexion, vous serez connecté à la plateforme de Teleshopping. Vous pourrez alors accéder à différentes sections qui vous permettront de gérer votre compte en ligne.
Le suivi des commandes sera disponible pendant l’émission de TF1.
Vous avez passé une commande auprès de ce vendeur par internet ou par téléphone ? Vous souhaitez nous retrouver ?
Pour suivre vos colis, le site propose la rubrique Suivi des commandes en bas de la page d’accueil. En cliquant dessus, vous pourrez consulter l’état actuel de votre livraison (expédiée ou en cours), ainsi que les frais qui y sont associés). …). Pour consulter ce tableau sur l’état de la livraison, vous devez vous connecter à votre espace client.
Le détaillant de votre téléviseur peut également vous contacter pour vous informer des circonstances de la livraison. Vous pouvez vous renseigner sur le statut de votre colis en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Mon espace client Teleshopping
Toute personne inscrite sur ce site peut bénéficier de nombreux avantages et effectuer un certain nombre de transactions en ligne. Pour commencer, vous pouvez passer vos commandes parmi une collection variée de produits pour la cuisine, la minceur et la beauté, le bricolage, la décoration…
Pour faciliter votre recherche, vous pouvez utiliser des filtres basés sur les sous-catégories ou le prix. Pour vérifier votre commande, il vous suffit d’aller sur :
- Cliquez sur Ajouter au panier.
- Saisissez les détails de votre adresse de livraison.
- Effectuez le paiement en utilisant votre carte de crédit.
Si vous continuez à naviguer sur le site, vous pourrez accéder à des sections supplémentaires :
- Téléshopping&vous.
- Promos.
- Euroshopping.
- Téléshopping aujourd’hui sur TF1.
Contacter le service client
Le magasin de télévision est heureux de vous rencontrer avec différents moyens de contact pour vous aider dans le processus d’achat, de livraison, de retour et de réclamations.
Pour faire votre achat au Télé-achat, vous pouvez nous contacter au 0892 019 019 et fournir le numéro de référence de l’article que vous voulez acheter.
Vous pouvez également contacter le service clientèle par le biais de votre plainte en ligne ou d’une demande de remboursement. Pour les joindre, il vous suffit de cliquer sur la section » Nous contacter » et de remplir le formulaire de contact avec tous les détails nécessaires ( nom, prénom, e-mail, numéro de client et numéro de commande…).
Si vous devez retourner un article défectueux ou dans le cas où vous devez envoyer un message au service d’assistance à la clientèle, voici l’adresse du siège social :
Teleshopping 1 Quai du Point du Jour
92100 Boulogne Billancourt
Si vous souhaitez retirer votre panier dans le point de vente le plus proche de chez vous, cliquez sur la rubrique nos points de vente.
Le service de médiation du commerce électronique de la FEVAD est joignable par e-mail à mediateurduecommerce@fevad.com. Ce service de médiation et de fédération peut également être joint par courrier à l’adresse 60 rue la Boetie. 75008 PARIS. Enfin, il faut noter que la FEVAD est la Fédération du Commerce Electronique et de la Vente à Distance.
