Dans le prochain tutoriel, nous vous apprendrons comment vous connecter à votre compte de messagerie Neuf.
Comment consulter ma messagerie Neuf ?
Après le rachat de Neuf par SFR, le service de messagerie a cessé son activité et a été rebaptisé SFR Mail. Cependant, les utilisateurs de ce service continuent à bénéficier du service de messagerie.
De plus, la messagerie Neuf est désormais accessible depuis le portail SFR.
Pour accéder à votre boîte aux lettres, suivez les étapes ci-dessous :
- La première étape consiste à se rendre sur le site internet » www.sfr.fr « .
Voici une capture d’écran du site www.sfr.fr.
- Ensuite, il faut sélectionner l’icône qui apparaît sous la forme d’une enveloppe. Elle est située sur la page d’accueil du site.
- Entrez votre identifiant Neuf, qui correspond à votre email sans la partie (@)neuf.fr..
- Saisissez votre mot de passe.
- Ensuite, confirmez l’accès à votre messagerie en cliquant sur » Me connecter « .
Vous pouvez maintenant accéder à votre boîte aux lettres. Vous pouvez désormais bénéficier de toutes les fonctionnalités qui étaient disponibles sur le site www.neuf.frand ainsi que des dernières fonctionnalités offertes par SFR Mail :
- Jusqu’à 10 adresses e-mail (@)sfr.fr ;
- Système de messagerie sécurisé qui inclut un antispam et un antivirus.
- Vous pouvez envoyer jusqu’à 100 mégaoctets de pièces jointes dans un même email
- La capacité de stockage est de 10 Go.
- Soyez informé de tout nouveau courriel ;
- Tri des emails ;
- Transfert de fichiers volumineux.
Par ailleurs, SFR a également racheté la société Numericable. Par conséquent, le portail web de Numericable n’est plus en activité et l’accès à la rubrique clients a été transféré accessible via le site web de SFR.
Pour en savoir plus ce guide sur comment accéder à vos factures qui sont Numericable vous sera utile.
Comment accéder au courrier Neuf en utilisant l’application mobile SFR Mail ?
Comme les clients SFR, les clients de ce service ont accès à l’utilisation de l’application mobile SFR. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur l’App Store ou le Play Store et installer l’application SFR Mail sur iPhone ou Android.
Connectez-vous à votre boîte aux lettres Neuf Telecom via vos codes d’accès habituels depuis l’ancien site de ce fournisseur d’accès Internet.
Comment récupérer ma boîte aux lettres Neuf Telecom bloquée ou indisponible ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie, assurez-vous d’abord que vous avez bien saisi votre identifiant et votre mot de passe.
Vérifiez que votre identifiant est lié à votre adresse e-mail, moins la partie (@)neuf.fr, et que votre mot de passe est le même.
Si le problème de connexion persiste, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? » à la fin de la page d’authentification. Saisissez votre nom d’utilisateur, ainsi que le mot de passe affiché, et cliquez sur le bouton » Continuer « .
Créez un tout nouveau mot de passe.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte après plusieurs tentatives, contactez le service client SFR via le » 1023 « .
Vous pouvez joindre le support client directement depuis votre espace client SFR, et via leur profil Twitter.
Vous pouvez également envoyer un email au siège social à l’adresse ci-dessous.
Service client SFR Service client HTML2 TSA 10101
69947 LYON Cedex 20.
