Avec la multiplication des opérateurs de téléphonie mobile, il est parfois difficile de s’y retrouver. Pour cela, nous allons vous présenter le site www-mon-compte-bouyguestelecom-fr. Cette plateforme permet de gérer votre compte Bouygues Telecom en ligne et d’accéder à plusieurs services.
Se connecter à mon compte Bouygues Telecom
Pour vous connecter à votre compte Bouygues Telecom, vous devez entrer l’identifiant et le mot de passe associé. Pour les obtenir, il suffit d’appeler le service client au 1064 ou bien de vous rendre sur la page dédiée à cet effet.
Vous devrez ensuite cliquer sur « Je n’ai pas encore de compte » pour accéder au formulaire qui vous permettra d’en créer un.
Consulter mes informations personnelles
Pour consulter vos informations personnelles, cliquez sur le lien « mes infos » situé en bas de votre espace client. Sélectionnez votre profil à droite de l’écran (professionnel, particulier ou entreprise) et cliquez sur le nom du compte.
Vous pouvez alors consulter vos informations personnelles ainsi que les coordonnées de nos services client.
Gérer mes services Bouygues Telecom
Pour accéder à votre espace client, cliquez sur le lien suivant: http://www.espaceclientbbox.fr/
Modifier mes options de paiement
Lorsque vous êtes abonné à l’option de paiement mensuel, vous pouvez la modifier en payant vos factures par prélèvement automatique. Pour cela, il suffit de contacter le Service Client au 09 87 67 96 03 ou d’envoyer un courrier électronique à clients@bouyguestelecom.fr.
- Vous pouvez modifier votre mode de paiement des factures en payant par prélèvement automatique.
- Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur votre espace client
- Cliquez sur Mes coordonnées bancaires
Suivre ma consommation de data
Bouygues Telecom vous permet de suivre votre consommation de data, ainsi que le nombre d’heures de communication depuis votre mobile.
Vous pouvez également consulter l’historique de vos communications passées et le détail du montant de votre facture.
Les données sont accessibles depuis l’onglet « Mon compte », en cliquant sur « Suivi conso ». Cette rubrique est accessible à tout moment et peut être consultée par toute personne disposant du numéro de téléphone mobile concerné.
Enregistrer mes appareils
Bouygues Telecom vous permet de gérer vos appareils depuis votre espace client. Pour cela, rendez-vous simplement sur www.bouyguestelecom.fr, cliquez dans la rubrique « Mes services » puis sélectionnez l’onglet « Enregistrer mes équipements ». Sélectionnez ensuite les appareils que vous souhaitez enregistrer et cliquez sur le bouton « Suivant » pour accéder à une nouvelle page récapitulative des informations renseignées et des étapes suivantes à effectuer.
- Cliquez sur le bouton « Modifier » pour modifier ou supprimer les données renseignées
- Choisissez ensuite si vous souhaitez ou non conserver l’accès au contrôle parental
Résoudre un problème avec mon compte
Bouygues Telecom: Résoudre un problème avec mon compte?
Pour clôturer cet article, la dernière étape consiste à se connecter sur le site www.mon-compte.bouyguestelecom.fr pour accéder à son espace client Bouygues Telecom.
Espace Client : comment voir le dépassement de mon forfait mobile ?
