Comment puis-je bénéficier de la garantie Dyson ?
La période de garantie Dyson est de 24 mois. Elle dépend du modèle de l’appareil que vous avez acheté. Elle débute à la date d’achat ou de réception de l’appareil. En réalité, c’est la date la plus récente qui doit être retenue.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez enregistrer votre appareil en ligne en suivant la procédure suivante :
- Tout d’abord, rendez-vous sur le site Web https://www.dyson.fr/register.
- Si vous avez un compte existant, connectez-vous à celui-ci en saisissant votre adresse électronique et votre mot de passe.
- Si vous avez acheté votre appareil dans un magasin en ligne ou physique, vous pouvez vous enregistrer sur le site www.dyson.fr en saisissant votre adresse électronique, votre mot de passe et le reste des informations.
- Ensuite, saisissez le numéro de série de l’appareil que vous avez acheté, qui se trouve sur votre appareil.
- Saisissez la date d’achat.
Voici une capture d’écran de www.dyson.fr/register
- Vérifiez l’activation de votre garantie en appuyant sur le bouton d’activation.
L’appareil que vous avez acheté est enregistré. Votre garantie est également activée.
Je ne parviens pas à faire activer ma garantie en ligne. Que dois-je faire ?
Si vous avez rencontré des problèmes pour activer votre garantie en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à votre service clientèle et lui demander de vous aider.
En effet, il vous suffit d’envoyer un courriel à service.conso(@)dyson.com. Dans cet e-mail, vous décrirez votre demande d’activation, en indiquant le numéro de série de votre appareil ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques complètes, et vous joindrez une copie de la facture d’achat.
Le service clientèle activera la garantie. Vous recevrez un courriel de confirmation.
L’enregistrement de la garantie Dyson n’est pas possible Contactez le service clientèle
Si votre garantie n’a pas été activée bien que vous l’ayez effectuée en ligne, ou que vous ayez envoyé un courriel pour la demander ?
Contactez le service clientèle de Dyson au 800 945 801.
Vous pouvez envoyer votre plainte à l’assistance via WhatsApp à https://api.whatsapp.com/send?phone=33764575626.html.
En outre, vous pouvez utiliser le chat en ligne pour entrer en contact avec un conseiller du service clientèle.
