Orange est un opérateur de télécommunication français, qui propose des offres de téléphonie mobile, internet et fibre optique. Orange dispose d’un site internet officiel pour ses clients.
Vous pouvez vous y connecter en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Nous allons voir comment accéder à votre compte Orange depuis l’espace client.
Votre compte Orange en ligne
Vous avez un compte Orange en ligne? Vous pouvez gérer votre compte sur internet, en toute sécurité.
Vous pouvez consulter vos factures, payer vos factures par carte de crédit et même recevoir des SMS d’Orange directement sur votre ordinateur. Pour cela, il suffit de suivre les démarches suivantes : Rendez-vous sur le site d’Orange http://www. orange. be/fr/home »>www. orange.
Vos services en ligne
Le service après vente, c’est le moment où vous allez être en relation avec un conseiller qui va prendre votre dossier en charge et répondre à l’ensemble de vos questions. Cependant, il faut savoir que le service est accessible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez ainsi joindre la hotline d’Orange via un numéro de téléphone non surtaxé (le 3900).
Il existe également des solutions pour résoudre les problèmes que vous rencontrez par mail. En effet, vous pouvez envoyer un mail à une adresse spécifique d’Orange dédiée aux problèmes techniques (le 4064), ou bien encore utiliser votre espace client Orange pour signaler tout dysfonctionnement que vous constatez sur votre compte mobile ou fixe. Si ces deux moyens ne fonctionnent pas, alors n’hésitez pas à contacter le service consommateur par courrier postal. Pourquoi ? Parce qu’il est important de garder une trace écrite des messages que vous envoyez au siège social du fournisseur afin d’être sûr de recevoir une réponse efficace et rapide.
Votre espace client
Afin de vous connecter à votre espace client Orange, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site d’Orange
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte ».
- Sélectionnez la rubrique « Votre compte mobile ou Internet ».
Les offres Orange
Les offres Orange sont un moyen efficace pour vous permettre de communiquer et de rester en contact avec votre entourage.
Les offres Orange vous permettent d’appeler, d’envoyer des SMS et des MMS sans compter ni payer de surcoût.
Vous pouvez également créer, modifier ou supprimer votre compte à tout moment. Quelle que soit l’offre Orange que vous choisissez, vos appels seront toujours illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).
Vos SMS seront toujours illimités vers la France métropolitaine. Si vous êtes titulaire d’une offre Open ou Open 2h bloquées, les SMS depuis l’étranger ne sont pas inclus dans votre forfait. Pour continuer à appeler et envoyer des SMS depuis l’international (vers la France métropolitaine), il faut utiliser une recharge Internationale. Pour plus d’informations sur les tarifs hors forfait, consultez le guide tarifaire disponible sur orangecaraibes.fr/vos-tarifs .
Orange et vous
Orange, c’est aussi un réseau social qui vous permet de suivre toutes les actualités et les bons plans qui vous concernent. Que ce soit pour la téléphonie mobile, l’internet ou la fibre optique, Orange est toujours à la pointe des dernières technologies.
Lorsque l’on choisit Orange comme opérateur mobile ou internet, on s’engage à recevoir une qualité de services irréprochable.
Assistance Orange
Pour bénéficier de l’assistance Orange, le client doit être titulaire d’une offre mobile ou internet Orange et souscrire à une option.
L’option Assistance est disponible pour toutes les offres mobiles (hors forfaits bloqués) et internet Orange.
L’assistance Orange couvre l’utilisateur du dépannage à domicile en cas d’incidents sur son matériel ou son réseau : panne, coupure de courant… En cas de panne sur votre produit, appelez le service client au 3900 depuis la France métropolitaine.
Le service technique vous indiquera la marche à suivre pour résoudre le problème rencontré. Si vous avez besoin d’être dépanné hors des heures ouvrables (week-end et jours fériés), composez le 1064 depuis votre mobile ou le 0 800 100 740 depuis un poste fixe. Un conseiller vous orientera vers les services adéquats selon la nature du problème rencontré (ex : réparation, changement d’appareil). Pour avoir plus d’informations sur cette assistance, consultez nos pages dédiée aux autres forfaits Sosh : https://www. sosh.
Contactez-nous
Contactez-nous pour avoir plus d’informations sur nos offres de placement, ainsi que pour recevoir une documentation gratuite.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04 86 15 03 30 ou par e-mail à info@orange-investissement.fr.
Pourquoi investir dans l’immobilier locatif ?
Pour conclure, l’espace client de la marque Orange est un espace qui permet de gérer ses abonnements ainsi que d’effectuer des opérations simples concernant les services proposés par l’opérateur. Il est possible de suivre sa consommation, son forfait, voir ses factures, mais aussi modifier son mot de passe ou encore contacter le service client.
