Consulter mon compte sur le site www.groupamabanque.com
Afin de pouvoir accéder facilement à vos comptes Groupama Banque, vous devez suivre un processus d’identification spécifique. Cependant, vous n’avez plus besoin de vous rendre sur le site www.groupamabanque.com.
Vous pouvez donc effectuer les démarches suivantes :
- Rendez-vous sur cette URL (banque orange) : www.gbanque.com (nouveau portail web).
- Cliquez sur le lien » Accès à groupama.fr » puis cliquez sur » espace client « .
- Dans la page de connexion, tapez l' »ID (numéro de client) ou l’email ou le mobile » puis entrez votre mot de passe.
- Vérifiez l’identité en cliquant sur « Je me connecte ».
Il ne vous reste plus qu’à consulter l’ensemble des opérations sur le site distant de cette banque. Prenez soin de vos contrats (banque et épargne, assurance,) et de votre crédit, …..
Notez que vous trouverez votre numéro de contrat sur votre lettre d’entreprise.
L’accès de Groupama aux clients du banquet n’est pas possible Que dois-je faire ?
Certains problèmes d’accès peuvent vous empêcher de vous connecter à votre compte. Si vous ne parvenez pas à vous identifier, rendez-vous sur la page de connexion. Ensuite, cliquez sur le lien d’aide qui vous intéresse :
- Récupérer mon identifiant
- Trouver ou récupérer le mot de passe
Dans les deux cas, vous devez suivre les étapes pour rétablir votre accès. Si le problème persiste, il est essentiel de contacter le support client. Les informations de contact se trouvent dans le dernier paragraphe de notre article.
Note : Consultez la page « aide » pour trouver des solutions aux problèmes de connexion.
Qu’est-ce que mon espace client ?
En vous connectant à votre compte, vous pourrez gérer toutes vos opérations via cette banque comme :
- Consulter à tout moment vos comptes, contrats et remboursements de santé.
- Contacter rapidement un conseiller du service client
- Modifier vos données personnelles en cas de changement (adresse ou numéro de téléphone). ,..)
- Imprimer un justificatif de paiement (tiers payant)
- Trouver un professionnel de santé
- Gérer votre contrat de voiture, d’école à domicile et de prévoyance
- Déclarer un sinistre
Comment ouvrir un compte dans une banque ?
Si vous cherchez un moyen d’ouvrir un compte bancaire dans cette banque, sachez que ce n’est plus possible. Vous devez vous inscrire au service de banque mobile d’Orange accessible via une application dédiée ou un ordinateur. Nous vous proposons également de passer par les étapes pour vous connecter à Orange Bank depuis un ordinateur.
Orange Bank remplace Groupama : Les détails
Groupama se réinvente et se transforme afin d’être substitué par Orange Bank avant de devenir Gbanque. Il faut alors s’inscrire et créer un nouveau compte sur le mobile de la banque. Si vous êtes un ancien client, il est possible d’accéder à vos comptes ainsi qu’à votre espace personnel en ligne sur le site normal. Vous pouvez également, pour le moment, consulter toutes les offres (crédits d’assurance, épargne, assurance,…).
Il y a aussi la possibilité de demander des devis d’assurance auto sur internet (même si vous faites du covoiturage).
Les méthodes de contact pour joindre rapidement le service clientèle
Différentes méthodes de contact sont utilisées par l’entreprise pour répondre aux exigences de ses clients. Vous pouvez prendre contact avec le service client de l’opérateur. Sinon, visitez la rubrique « contact » pour découvrir toutes les méthodes de contact.
Vous pouvez ensuite laisser votre numéro pour être contacté. Un formulaire de contact doit être rempli pour indiquer le numéro à composer (en fonction de la région dans laquelle vous vivez).
Si vous êtes toujours dans la même situation, vous pouvez faire une réclamation en composant ce numéro : 01 45 16 pour réclamer 66.
D’autre part, le formulaire de contact peut être utilisé pour envoyer un courriel à un expert. Remplissez votre besoin spécifique pour être connecté plus rapidement.
N’oubliez pas non plus de suivre l’organisation sur les plateformes de médias sociaux comme : Facebook, Twitter, Youtube,…
