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Les appareils électroménagers ne semblent jamais durer longtemps de nos jours. Le lave-vaisselle s’en va, puis le frigo, et ainsi de suite. Mais même s’il ne s’agit que de quelques frais d’entretien un peu trop fréquents, cela peut être accablant. Les propriétaires ont cependant le choix des sociétés de garantie de leur maison.
Select Home Warranty est l’une des options qui s’offrent à vous. Il offre divers avantages tels qu’un service de réclamation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et des réductions. Dans cet esprit, voici un aperçu de l’entreprise.
Sélectionner l’aperçu de la garantie résidentielle
Select Home Warranty a été lancé en 2012 et son siège social se trouve dans le New Jersey. Ils offrent trois plans de garantie à domicile avec des prix comparables. Leur couverture s’applique aussi bien aux maisons unifamiliales qu’aux condos et aux immeubles à logements multiples.
Des plans
Select Home Warranty propose trois plans, ce qui facilite la recherche du bon type de couverture.
Le premier s’appelle le Plan Bronze, ou Bronze Care. Cela fonctionne mieux pour les propriétaires qui souhaitent une couverture de base pour leurs appareils.
Les propriétaires qui souhaitent se concentrer sur la protection de leurs systèmes peuvent choisir le plan Gold ou Gold Care.
Enfin, il y a le Plan Platine, ou Platinum Care. C’est le plus cher des trois, mais il combine les couvertures des plans Bronze et Or. Les propriétaires qui souhaitent un plan inclusif peuvent choisir ce plan complet.
Modules complémentaires optionnels
Les sociétés de garantie domiciliaire offrent aux propriétaires une couverture facultative pour les appareils ou systèmes à risque plus élevé ou non majeurs. Select Home Warranty concentre sa couverture optionnelle sur les domaines mécaniques de votre maison, y compris :
- Aspirateur central
- Système d’arrosage de pelouse
- Fuite de toit limitée
- Équipement de piscine/spa
- Système septique
- Congélateur autonome
- Pompe de puisard
- Pompe de puits
Options de couverture
Chacun des plans de SHW couvre une gamme différente d’appareils et de systèmes. Voici une ventilation des plans Bronze, Gold et Platinum Care :
Couverture de l’article |
Soin Bronze |
Soin de l’or |
Soins Platine |
Climatisation/refroidissement |
Non | Oui | Oui |
Ventilateur de plafond |
Non | Non | Oui |
table de cuisson |
Oui | Non | Oui |
Sèche-linge |
Oui | Non | Oui |
Lave-linge |
Oui | Non | Oui |
Lave-vaisselle |
Oui | Non | Oui |
Conduits |
Oui | Oui | Oui |
Système électrique |
Non | Oui | Oui |
Porte de garage |
Non | Non | Oui |
Élimination des ordures |
Oui | Non | Oui |
Système de chauffage |
Non | Oui | Oui |
Four à micro-ondes (encastré) |
Oui | Non | Oui |
Arrêt de plomberie |
Non | Non | Oui |
Système de plomberie |
Non | Oui | Oui |
Réfrigérateur |
Oui | Non | Oui |
Cuisinière/four |
Oui | Non | Oui |
Chauffe-eau |
Non | Oui | Oui |
Coût
Les coûts de chacun des plans de SHW dépendent de votre plan, des couvertures facultatives, des remises et de l’état dans lequel vous vivez.
Soin Bronze |
Soin de l’or |
Soins Platine |
|
Coût (par mois) |
Environ. 36 $ |
Environ. 36 $ |
Environ. 42 $ |
Coût (par an) |
429,99 $ par an |
429,99 $ par an |
499,99 $ par an |
Un plan de base peut entraîner un coût de garantie annuel moyen entre 350 $ et 600 $. Les prix des concurrents comprennent (environ) :
- American Home Shield : 30 $ à 45 $ par mois
- Offres de Garantie Habitation Choix : 44 $ par mois
- Garantie First American Home : 28 $ – 45 $ par mois
- L’Amérique 1St Choice Home Clube : 50 $ par mois
Voyez ce pour quoi vous êtes admissible
Type de prêt
Refinancement de la maison
Achat de maison
Refinancement par encaissement
Descriptif de la maison
Famille mono-parentale
Plusieurs familles
Condominium
Maison de ville
Utilisation de la propriété
Résidence principale
Résidence secondaire
Propriété d’investissement
Votre profil de crédit
Quand comptez-vous acheter votre maison ?
Avez-vous une deuxième hypothèque?
Oui
Non
Est-ce la première fois que vous achetez une maison?
Oui
Non
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Contient 1 lettre minuscule
Contient 1 numéro
Au moins 8 caractères
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Consentement:
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Avis sur la garantie de la maison Top Select
Bureau d’éthique commerciale (BBB)
À la date de publication de cet article, Select Home Warranty n’est pas accrédité par le Better Business Bureau (BBB). Pourtant, il détient une note B sur la plate-forme. Le consensus des consommateurs affirme :
- Service client plus lent que la moyenne
- Acceptation limitée des réclamations
- Quelques problèmes pour trouver des techniciens réseau
Cependant, d’autres clients et d’autres sites d’avis félicitent également SHW pour les compétences interpersonnelles et les connaissances de leurs agents.
Affaires de consommation
ConsumerAffairs attribue à SHW 4,4 étoiles sur 5 et héberge un collectif de 1 347 critiques. Il cite le vaste réseau de professionnels de la réparation et la baisse des coûts mensuels comme principal attrait de SHW.
La plateforme mentionne également :
- Fortes interactions avec le service client
- Confusion pendant le processus de réclamation
- Acceptation limitée des réclamations
Nouvelles américaines
US News attribue à SHW 3,9 étoiles sur 5. Il enregistre le temps de réponse de l’entreprise comme « le jour même » et note qu’il est plus accessible que les autres sociétés de garantie résidentielle. Parmi les autres faits saillants, mentionnons :
- Options de réduction
- Personnalisation de la couverture complémentaire
- Coûts mensuels plus élevés pour la maison par exemple
Défenseur des consommateurs
ConsumersAdvocate attribue à SHW 4,8 étoiles sur 5. L’examen classe la société de garantie résidentielle en tête dans cinq catégories : transparence, traitement des réclamations, options de couverture, avantages supplémentaires et expérience client. Il mentionne également :
- Période d’attente et exigence de dossier de maintenance
- Limites généreuses
- Bon pour les économies
Pourquoi nous aimons la garantie Select Home
Select Home Warranty est une entreprise qui atteint les familles partout aux États-Unis pour leur donner la tranquillité d’esprit. Voici pourquoi nous pensons qu’ils sont un candidat prometteur pour prendre soin de votre maison :
Période d’essai de 30 jours
Les clients bénéficient d’une période d’essai de 30 jours, leur permettant d’annuler s’ils ne sont pas satisfaits du service. Cela vous donne le temps de reculer et d’économiser de l’argent si le plan ne fonctionne pas pour vous. L’une des caractéristiques distinctives de Select, c’est un excellent moyen de vous protéger.
Présence en ligne moderne
SHW permet aux clients de soumettre leurs réclamations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’aide d’un processus de réclamation virtuel. L’accessibilité facilite le traitement de la réclamation dès que quelque chose ne va pas, vous mettant en contact avec votre technicien de service le plus rapidement possible.
Garantie de réparation de 90 jours
Toutes les réparations couvertes sont garanties pendant 90 jours. Cela protège le travail effectué dans votre maison et garantit qu’il est terminé dans le bon sens dès le début. Et c’est l’une des garanties les plus solides offertes dans l’industrie.
Remises sur la couverture pluriannuelle
Select Home Warranty offre une remise pluriannuelle unique lorsque les clients s’inscrivent pour plus d’un an. Il s’agit d’une opportunité unique parmi les sociétés de garantie résidentielle. SHW propose également une option de couverture gratuite de 60 jours contre les fuites de toit avec n’importe quelle police.
Sélectionnez FAQ sur la garantie résidentielle
La garantie Select Home est-elle disponible dans tout le pays ?
Select Home Warranty est disponible pour les clients dans 46 États et le District de Columbia. Malheureusement, il ne fournit pas de service au Nevada, à New York, à Washington ou au Wisconsin. Les assureurs les utilisent pour réduire la protection couverte par un régime.
Est-ce que Select Home Warranty a des limites de couverture?
SHW a des limites de couverture, avec un plafond pour les équipements de chauffage ou de refroidissement (CVC) à 2 000 $ et un plafond pour les appareils, la plomberie et l’électricité à 500 $. Une couverture supplémentaire permet 400 $ et le fréon a une limite de 250 $. Tous les fournisseurs de garantie résidentielle fixent ces limites. Cependant, SHW exige des registres d’entretien annuel pour les recevoir. Sinon, vous êtes limité à 150 $ pour les appareils et les systèmes.
Il existe également des exclusions de couverture : tout type de danger, de situation ou de propriété qu’une police ne couvre pas. Les assureurs les utilisent pour réduire la protection couverte par un plan et impliquent souvent des éléments à risque plus élevé. Certaines exclusions SHW incluent :
- Pompes à chaleur géothermiques
- Humidificateurs
- Conduits mal installés
- Systèmes de chauffage solaire
- Chauffe-eau sans réservoir ou solaire
- Adoucisseurs d’eau
- Climatiseurs de fenêtre
Suis-je facturé par appel de service ou par réparation ?
Select Home Warranty facture à ses assurés des frais de 75 $ par appel de service. Mais l’entreprise peut facturer plusieurs frais si l’appel de service doit concerner plus d’un appareil ou système. D’autres sociétés de garantie résidentielle peuvent facturer des frais de service supplémentaires si vous avez besoin de différents types de professionnels du commerce pendant votre service.
Puis-je utiliser mon propre entrepreneur pour les réparations ?
SHW met à disposition des techniciens pour les réparations. Cependant, s’ils ont du mal à en trouver un dans votre région, ils vous aviseront de trouver le vôtre. Si vous ne recevez pas d’autorisation, Select ne vous remboursera pas.
L’essentiel
SHW offre aux propriétaires les options de police qu’ils méritent avec des coûts budgétaires et une couverture complète. Cependant, malgré ses offres et les commentaires positifs des clients, l’entreprise a parfois du mal à communiquer et à accepter les réclamations. La recherche peut vous aider à vous assurer que vous travaillez avec une entreprise qui fournit un service adapté à vos besoins. Comparez SHW avec d’autres grandes sociétés de garantie de maison pour trouver le plan qui vous convient.